Gizlilik politikası

1. Veri sorumlusu

SalonPro mobil uygulaması ve ilgili web hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden uygulama işletmecisi sorumludur. İletişim: destek@salonpro.app

2. Hangi verileri topluyoruz?

Hizmetin sunulması için aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Hesap: ad-soyad, telefon, e-posta, işletme adı, adres / konum bilgisi
• İşletme operasyonu: randevu, müşteri kartı, personel, hizmet, adisyon, kasa kayıtları
• İletişim: SMS içerikleri / hatırlatmaları (işletmenin talebiyle)
• Teknik: cihaz bilgisi, uygulama sürümü, çökme / hata günlükleri, bildirim (FCM) token’ı
• İzinli özellikler: kamera (QR / fotoğraf), rehber (müşteri aktarımı), konum (salon keşfi / işletme adresi), arama durumu (isteğe bağlı çağrı ekranı — Android)

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Veriler; randevu ve işletme yönetimi, kimlik doğrulama, bildirim, SMS gönderimi, destek, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetin iyileştirilmesi için işlenir. İşleme, sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızaya dayanır (KVKK).

4. Üçüncü taraflar ve aktarım

Verileriniz reklam amacıyla satılmaz. Hizmet altyapısı için Google Firebase / Google Cloud kullanılır. SMS gönderiminde MutluGSM gibi sağlayıcılar yalnızca gerekli telefon numarası ve mesaj içeriğini alır. Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

5. Saklama süresi

Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde tutulur. Hesap silme veya yazılı silme talebiniz sonrası, teknik ve yasal imkanlar ölçüsünde silinir veya anonimleştirilir.

6. Güvenlik

Erişim Firebase Authentication ve güvenlik kuralları ile sınırlandırılır. İletişim HTTPS üzerinden yapılır. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli durumda bize yazın.

7. Haklarınız (KVKK)

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz haklarınızı destek@salonpro.app adresine yazarak kullanabilirsiniz. Talepler makul sürede yanıtlanır.

8. Hesap ve veri silme

Uygulama içi ayarlardan veya e-posta ile hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Silme; işletme verileri, randevu kayıtları ve ilişkili profil bilgilerini kapsar (yasal saklama zorunlulukları saklıdır).

9. Çocuklar

SalonPro 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuk verisi toplamayız. Böyle bir durum fark edilirse veri silinir.

10. İzinler (Android / iOS)

Bildirim, kamera, konum, rehber ve (Android’de isteğe bağlı) telefon / çağrı ile ilgili izinler yalnızca ilgili özelliği kullanırken istenir. İzni vermezseniz o özellik çalışmayabilir; uygulamanın diğer bölümleri kullanılabilir.

11. Politika değişiklikleri

Bu metin güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama veya web üzerinden bilgilendirme yapılır. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

12. İletişim

Gizlilik ve KVKK talepleri:
E-posta: destek@salonpro.app
Site: https://salonpro-dc370.web.app/